FAQ 자주 묻는 질문




1. 다른 곳에서도 구매 가능한 작품인가요?

여러 곳에서 구입 가능한 해외 라이선스 포스터와 달리 아카이버 내 작품들은 모두 국내 작가들과 독점 라이선스 계약을 맺은 뒤 판매되는 작품입니다. 오직 아카이버 공식몰 & 오늘의집 [아카이버 스토어] 에서만 만나볼 수 있으며, 판매 수익은 작가와 공유합니다.




2. 배송이 언제 시작되나요?

접수 후 3시간 이내 제작 시작, 영업일 기준 출고까지 최대 3~5일 소요됩니다. (단! 고객님의 주문건이 들어옴에 따라 제작이 시작되는 오더메이드 형태로, 단순 변심에 의한 교환/환불은 불가능하니 참고 부탁드립니다.)



3. 제품을 수령했는데 문제가 생겼어요.

문제가 생긴 부분을 사진을 찍어주신 뒤 카카오톡 @아카이버 로 보내주세요. 순차적으로 빠른 응대 도와드리도록 하겠습니다.



4. 작품이 마음에 드는데, 다른 사이즈로 구입 가능할까요?
1. 원하시는 제품 링크 / 2. 원하시는 사이즈 / 3. 프레임 컬러 선택 후 카카오톡 @아카이버 로 문의 부탁드립니다.



5. 기타 제휴 문의

art@archive-r.com



현재 인원 축소 운영 및 재택 근무 일정으로 인하여 전화CS 를 운영하고 있지 않습니다. 카카오톡 @아카이버 채널로 문의 혹은 MY PAGE - 1:1문의 탭을 이용바랍니다.